가상계좌로 주문하신 경우 주문일로 부터 5일(공휴일 제외) 이내에 입금해 주셔야 합니다. 

주문 후 일주일이 경과되면 자동 취소가 되니 입금전 취소가 되었는지 여부 살펴보시고

취소가 되었다면 주문을 새롭게 해주시기 바랍니다.

"가상계좌"시 주문자 이름과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다. 

포인트는 마이페이지에서 확인가능하며, 5,000 포인트 이상 시 사용가능합니다.

주문시  "할인/혜택사용"에서 포인트를 입력하시면 사용됩니다. 

무통장 환불의 경우 주문취소 및 환불계좌가 확인되면 영업일기준 1~2일 소요됩니다.

신용카드 결제된 주문 취소건은 주문취소 및 카드 취소처리를 바로 해드리지만

카드사에서의 승인취소 확인은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 상품 취소일로부터 4~5일(토,공휴일 제외) 소요됩니다.

체크 카드 인 경우 카드사로 매출 취소 후 고객님의 통장으로 환불까지 최소 5일정도 소요될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

주문완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다.

주문상품이 "결제완료" 상태라면, 해당 주문을 취소 후 쿠폰을 적용하여 재주문하시기 바랍니다.

신용카드로 결제 후 주문을 취소하는 경우,

카드 승인내역을 취소하는 방법으로 환불처리가 이루어 집니다.

따라서 현금 등의 기타방법으로 환불해드리지 않습니다. 

XNCmall 회원가입을 하시면 다양한 혜택과 해당 사이트에서 운영하는 이벤트에 참여가 가능합니다.

1. 회원가입시 1,000 포인트 지급

2. 구매 금액에 대한 포인트 지급

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